Ελέγξτε τη σύνδεση επικοινωνίας:
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση επικοινωνίας μεταξύ του HMI και της συσκευής ή του συστήματος λειτουργεί σωστά. Ελέγξτε ότι τα καλώδια σύνδεσης ή οι συνδέσεις δικτύου είναι ασφαλή για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι χαλαρά ή αποσυνδεδεμένα.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πρωτοκόλλου επικοινωνίας και παραμέτρων για να βεβαιωθείτε ότι η διαμόρφωση επικοινωνίας μεταξύ του HMI και της συσκευής είναι συνεπής.
Ελέγξτε την πηγή δεδομένων:
Βεβαιωθείτε ότι η πηγή εγγεγραμμένων δεδομένων που διαβάζεται από το HMI είναι σωστή. Ελέγξτε την κατάσταση της συσκευής ή του συστήματος προέλευσης δεδομένων για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά και ότι τα δεδομένα είναι προσβάσιμα.
Επαληθεύστε τα δικαιώματα και τις ρυθμίσεις πρόσβασης της πηγής δεδομένων καταγραφής που διαβάζεται από το HMI για να βεβαιωθείτε ότι το HMI έχει επαρκή δικαιώματα για την ανάγνωση των δεδομένων.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εγγραφής:
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εγγραφής του HMI, συμπεριλαμβανομένης της περιόδου εγγραφής, του τύπου εγγραφής, της θέσης αποθήκευσης και ούτω καθεξής. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις είναι συνεπείς με τις πραγματικές απαιτήσεις.
Βεβαιωθείτε ότι τα μέσα αποθήκευσης για τις εγγραφές λειτουργούν σωστά, όπως κάρτες μνήμης, βάσεις δεδομένων κ.λπ., για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης και εγγράψιμα δικαιώματα.
Ελέγξτε τη μορφή δεδομένων και την ανάλυση:
Βεβαιωθείτε ότι το HMI αναλύει σωστά τη μορφή των εγγεγραμμένων δεδομένων που διαβάζει. Ελέγξτε ότι η κωδικοποίηση, η μορφή και η δομή των καταγεγραμμένων δεδομένων ταιριάζουν με τις απαιτήσεις ανάλυσης του HMI.
Ελέγξτε ότι δεν υπάρχουν μη φυσιολογικά ή κατεστραμμένα τμήματα των καταγεγραμμένων δεδομένων που ενδέχεται να απαιτούν εκκαθάριση ή επιδιόρθωση δεδομένων.
Ενημερώστε το λογισμικό ή το υλικολογισμικό:
Ελέγξτε την έκδοση λογισμικού ή υλικολογισμικού του HMI για να δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση. Η ενημέρωση του λογισμικού ή του υλικολογισμικού ενδέχεται να διορθώσει γνωστά προβλήματα και σφάλματα.
Πριν από την ενημέρωση, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της διαμόρφωσης και των δεδομένων του HMI για να αποτρέψετε την απώλεια δεδομένων ή την επαναφορά της διαμόρφωσης.
Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη:
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του HMI ή με το τμήμα τεχνικής εξυπηρέτησης του προμηθευτή. Παρέχετε λεπτομερή περιγραφή του σφάλματος και σχετικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή/σύστημα, ώστε να μπορούν να παρέχουν πιο εξειδικευμένη υποστήριξη και λύσεις.